Nous venons de terminer l’enregistrement d’un véhicule acheté chez Volvo Laval, et du début à la fin, notre expérience a été tout simplement exceptionnelle.
Chaque interaction avec Steven Baldassare a été aidante, professionnelle et rassurante. Dès le premier appel téléphonique jusqu’à la fourniture des documents supplémentaires requis pour l’immatriculation hors province, Steven nous a accompagnés à chaque étape avec l’expertise et la confiance d’un véritable professionnel du secteur. Rien n’a jamais été difficile, compliqué ou impossible avec lui.
Je ne retiens que des impressions positives de Steven et de Volvo Laval.
Je tiens également à souligner le travail de Patrick Soussan, de l’équipe des finances, qui a fait preuve du même niveau de professionnalisme, de patience et d’attention aux détails.
We just completed the registration of a vehicle purchased from Volvo Laval, and from start to finish, our experience was nothing short of outstanding.
Every interaction with Steven Baldassare was helpful, professional, and reassuring. From the initial phone call to providing the additional documentation needed for out-of-province registration, Steven guided us every step of the way with the expertise and confidence of a true industry professional. Nothing was ever difficult, a hassle, or impossible when dealing with him.
I'm walking away with nothing but positive impressions of both Steven and Volvo Laval.
I also want to recognize Patrick Soussan from the finance team, who showed the same high level of professionalism, patience, and attention to detail.
Bonjour Steven. Cela faisait une semaine hier que j'ai été chercher ma belle Volvo V60 d'occasion chez-vous. Cette voiture est magnifique. Elle est super confortable et roule super bien. Mais au-delà de la voiture, j'ai beaucoup apprécié l'accueil chez-vous. J'ai connu une très belle expérience client. Merci pour tout Steven et aux autres membres de votre équipe.
Service exemplaires….tout le mondes est gentil et attentionné. Notre vendeur Steven dès l’entretien téléphonique je me suis sentie entre bonne main qu il travaillait déjà pour moi et non pour la concession. À l’arrivée au Volvo sont accueil étais tout aussi professionnel et attentif à nos attentes même au delà. Il a été au petit soin du début à la fin. Au service ils avais oublié de faire la pose des pneus d’hiver…Encore là il a été au dessus de nos attentes. Il a remuer ciel et terre pour faire la pose et nous envoyer manger pendant l’attente. Au retour le véhicule étais prêt et une surprise…il avait fait changer les freins arrière car il trouvais qu ils etaient trop sur la ligne du correct. Excellent à tout point je vous conseille d acheter votre Volvo avec lui. C’est le meilleurs…il m’a redonné confiance Après une très mauvaise expérience dans un autre endroit que je ne peux malheureusement pas nommer. Et au printemps même si je dois faire plus de 1h50 de route je vais aller voir si au service il y a aussi des gens autant compétent que Steven. Je l’espère….. Encore milles fois merci Steven pour ce service au delà de tout nos attentes. Mon mari veut aussi changer sa voiture d’ici 2 ans et avoir vue le services et le traitement exemplaire ( et le chocolat chaud excellent loll) il va probablement faire acquisition de sa première Volvo. Merci encore milles fois Steven.
Josiane et Patrick xx
💯Volvo Laval is the way to Go 💯
J'ai acheté une Volvo XC60 et je n'ai que des éloges à faire pour ce concessionaire. Steven Baldassare, spécialiste Volvo, m'a conseillé et accompagné dans cette belle aventure. Son professionnalisme et son service à la clientèle exceptionnel font en sorte que mon expérience Volvo fût un
10 / 10
